I presenti termini e condizioni regolano il contratto di compravendita tra l’acquirente (qui di seguito definito “Acquirente”) e Gera Alimenti S.r.l. con sede legale in Via Madonna del Pane, 58 – 73051 Novoli Le). P.IVA 11043610010, indirizzo Pec geraalimenti@pec.it qui di seguito definito “Venditore”
1. Contenuto delle condizioni generali di vendita
Le seguenti condizioni generali di vendita regolano tutti i contratti di compravendita conclusi tra l’Acquirente e il Venditore attraverso il sito www.geralimenti.com
Ogni contratto è soggetto alle condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento in cui il contratto viene concluso.
Qualsiasi modifica proposta dall’Acquirente non è idonea a variare le condizioni generali di vendita, se non espressamente accettata per iscritto dal Venditore.
2. Parti del contratto ed area geografica
3. Fatture
Nel caso in cui sia richiesto di emettere una fattura a un privato possedente Partita Iva, sarà necessario indicare sia il codice fiscale, sia la Partita Iva, sia la PEC. Senza questi due dati non si potrà emettere fattura e processare l’ordine. La fattura digitale sarà inviata via mail all’indirizzo indicato.
3.1 Prezzi
Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in €uro e comprensivi di iva. I prezzi indicati all’interno del sito sono validi sino al completamento delle procedure d’acquisto. Per le imprese comunitarie ed i soggetti extra UE il prezzo indicato è da considerarsi netto. Tutti i prezzi non comprendono nè spese di spedizione nè eventuali costi aggiuntivi. Il costo totale della spedizione sarà reso noto al cliente prima della conferma dell’acquisto. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”. Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.
4. Perfezionamento del contratto
5. Garanzia
5.1 Garanzia legale del Venditore
Il Venditore rilascia ai sensi e per gli effetti della direttiva 44/99/CE una garanzia legale sul prodotto per non conformità dello stesso alle qualità previste nel contratto di vendita, in ottemperanza alla normativa applicabile. La garanzia consente all’Acquirente, in caso di difetti evidenti alla non realizzazione del manufatto in conformità del prodotto, di ottenere la sostituzione, tenuto presente che i manufatti sono prodotti artigianalmente pertanto non seriali, questo li contraddistingue come unici. Non è in ogni caso coperto da garanzia l’utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore (istruzioni per l’uso indicate sul prodotto stesso). L’eventuale reclamo va presentato dando menzione della prova di acquisto (documento fiscale emesso dal venditore/pagamento).
6. Prodotti
6.1 Prodotti disponibili e limitazioni all’acquisto
Gera Alimenti S.r.l. non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Gera Alimenti S.r.l. si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Nel sito sono evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all’acquisto di singoli prodotti.
6.2 Immagini Prodotti
La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e quindi per motivi indipendenti dalla volontà di Gera Alimenti S.r.l. Informazioni ed ingredienti riportati si riferiscono alla data di pubblicazione online dell’articolo – prima del consumo si consiglia di verificare la confezione materialmente ricevuta. Se si intende conoscere l’esatta data di scadenza di un determinato articolo in base ai lotti disponibili al momento dell’acquisto, si prega di richiederla inviando una mail ad info@geralimenti.com
6.3 Responsabilità da prodotto
Valgono le disposizioni di cui alla direttiva 85/374/CEE per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto. Il Venditore, quale distributore, si libera da responsabilità indicando il nome del produttore
7. Diritto di recesso
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 50 ss. del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) in materia di contratti a distanza, all’Acquirente viene riconosciuto il diritto di recedere dal presente contratto, senza obbligo di indicare i motivi e di pagare alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento del bene oggetto del contratto stesso. Il diritto di recesso si intende esercitato con l’invio, entro il termine indicato di 14 giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso:
Gera Alimenti S.r.l. Via Madonna del Pane, 58 – 73051 Novoli Le). Il Cliente, qualora intenda avvalersi del diritto di recesso, dovrà provvedere, a proprie spese, alla restituzione del bene o beni oggetto del contratto, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, provvedendo a recapitarla presso la sede sopra indicata. Il prodotto restituito deve essere integro e completo di ogni accessorio, confezione originale e documenti allegati (fattura).
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti saranno integralmente a carico dell’Acquirente.
Non spedire il reso in contrassegno in quanto sarebbe automaticamente respinto.
Il Venditore si riserva fino a 14 giorni di tempo per poter effettuare i controlli relativi all’integrità del prodotto reso e per poter effettuare l’eventuale rimborso a mezzo assegno con lettera accompagnatoria inviato direttamente. Il rimborso riguarderà l’intero importo pagato, articoli acquistati più spedizione.
Fermo tutto quanto sopra, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri, nei seguenti casi:
• acquisto di prodotti sigillati, aperti dal cliente
• acquisto di beni soggetti per loro natura a rischio di deterioramento o di scadere rapidamente (es. prodotti alimentari freschi e deperibili)
• acquisto di prodotti che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo il ritiro.
7. Diritto di recesso
8.1 Foro competente e legge applicabile
Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
8.2 Risoluzione alternativa delle controversie – (ODR)
Dal 15° Febbraio 2016 è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è accessibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso essa potrai consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sei coinvolto. Inoltre ti ricordiamo che, se sei un consumatore e hai presentato un reclamo relativo a un contratto concluso, tramite questo sito, ma non è stato possibile risolvere la controversia oggetto del reclamo, Geralimenti- ti fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se si avvale o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia, sono fatti salvi i tuoi diritti di rivolgerti al giudice ordinario, e, se ne ricorrono i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.
9. Tipi di Pagamento
Sono disponibili 2 tipologie di pagamento:
1.PAGAMENTO ON-LINE TRAMITE PAYPAL®
Il pagamento avviene tramite PayPal®, direttamente dal conto PayPal® dell’Acquirente o con tutte le tipologie di carta di credito e carte prepagate (tipo postapay). Nel caso di pagamento effettuato con carta di credito, i dettagli della carta di credito vengono inviati a PayPal®, che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore.I dati delle carte di credito inviati nel corso dell’effettuazione dell’ordine, sono protetti contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati.
2.BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Tramite la vostra Banca o un altro C/C potrete effettuare un bonifico pari all’importo totale dell’ordine (merce + spese di spedizione) a favore di Gera Alimenti S.r.l. , oppure in una qualsiasi Banca/sportello con i soldi in contanti.
La causale da indicare sul modulo di bonifico deve riportare il numero d’ordine ed il nome della persona che ha effettuato l’ordine su Internet.
L’ordine verrà evaso previo accredito sul c/c intestato a Gera Alimenti S.r.l. IBAN: IT21D0306979933100000005899
10. Responsabilità
Gera Alimenti S.r.l. non assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Gera Alimenti S.r.l.. non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. La ditta Gera Alimenti S.r.l., infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario (Paypal).
11. Obblighi dell'acquirente
12. Consegna
- Preparazione ordine
Si informa che al momento dell’arrivo dell’ordine la merce deve essere presa in carico dal magazzino che deve preparare l’ordine, in genere l’ordine viene preparato in un giorno lavorativo. - Tempi di consegna
Consegna rapida 48/72 ore in tutta Italia
Non sono previste spedizioni spezzate a meno che non facciate 2 ordini separati con il pagamento di spese di spedizione separate. - Costo spedizione FISSO €10 IVA INCLUSA
- Sconti e promozioni
• Con una spesa superiore ai 250€ IVA inclusa sped. Gratuita
• Modalità di spedizione oltre alla exspress in 48/72 ore è possibile effettuare il ritiro presso la nostra sede sita in via madonna del pane 58, Novoli (LE) successivamente all’evvenuta ricezione della mail di conferma nella quale verrà specificato il giorno e l’ora del ritiro.